读者朋友：

你们好！感谢大家一直以来对我馆的关注，我馆将定期对大家的意见及建议进行答复，

以便更好的服务于每位读者朋友。

关于读者近期对我馆提出的意见及建议总结答复如下：

1、 不会使用公共检索

答复：图书馆近期内将在一楼检索台张贴《公共检索系统使用说明》，可帮助您解决这个问题。

2、 公共检索五笔输入有问题

答复：从技术的角度考虑，一楼大厅检索机只提供智能ABC输入法，请您理解。

3、 不懂如何办理续借、预约图书

答复：图书馆近期内将在一楼检索台张贴《公共检索系统使用说明》，可帮助您解决这个问题。

4、 放假期间图书到期怎么办

答复：请登陆图书馆主页《读者指南—规章制度—图书外借规则第6条》有具体说明。

5、 丢书如何处理

答复：请登陆图书馆主页《读者指南—规章制度—借阅逾期、损坏、遗失图书有关规定》中有具体说明。

6、 忘记密码

答复：请咨询一楼电子阅览室（103）赵老师，帮助解决。

7、 期刊杂志为什么来的较慢

答复：由于学院远离市区，邮递时间比市区晚一至两天；图书馆规定到馆报纸当天上架；期刊要求第二天上架与读者见面。

8、 新书上架前做出通告

答复：请随时留意图书馆主页《公共检索—新书通报》

9、 建议将过期期刊杂志装订成册外借

答复：装订的期刊仅次一本，为保证期刊的完整性和连续性，避免借出丢失，因此规定装订期刊只限阅览室阅览，一律不外借，请您理解和谅解。

10、能将工具书外借

答复：由于工具书是检索性图书，价格较高，原则上只一至二本，借出后容易磨损和丢失，同时也影响他人使用，故规定工具书不外借，请您谅解。

10、电子阅览室安装VB程序并且增加上网功能

答复：根据国家及院有关规定，图书馆电子阅览1室只提供馆藏电子资源查阅服务，不允许提供其他功能的服务，您可以到院机房也可自带笔记本电脑到图书馆四楼电子阅览二室免费上网学习。

12、馆内安装铁通电话以方便同学之间相互联系

答复：图书馆可把您的意见向有关部门转达。

13、保洁员聊天影响自习

答复：马上整改

14、管理员走动影响自习

答复：马上整改

15、图书馆桌椅灰尘较大

答复：马上整改，有时保洁员还未清扫到您所在的阅览室，请您谅解。

16、保安查证态度欠佳并且不定时检查

答复：态度问题可马上整改。

17、二楼厕所需要维修

答复：已经向有关部门报修

18、建议在每个阅览室门口设立检查制度，提醒同学手机关机或设置振动

答复：图书馆大门口的《读者入馆须知》中已有此项规定。

19、关于“报关考试”的回复

答复：因资金有限，目前只能选择06年报关考试参考书一种4册共4套，分编在社科一室F类中，请你们分别借阅。07年版的参考书我们将再加大复本量，以尽量满足你们的备考需要。